Dobrý den! Máme od vás lepenou vinylovou podlahu thermofix (Dub Selský), kterou před 4 roky u nás pokládali vaši pracovníci. Zhruba před rokem jsem si na podlaze všimli malé bubliny u dveří do koupelny. Ta se pomalu, ale jistě zvětšuje (viz. foto). Nyní je již u přechodu s dlaždicemi patrná i rozšířená spára. Jaký je správný postup opravy, popř. na koho se s požadavkem opravy obrátit? Děkuji S pozdravem Jaroslav Vaškeba
Dobrý den, Naše výrobně - obchodní společnost Fatra, a.s., nemá pracovníky, kteří by prováděli pokládku našich výrobků. S pravděpodobností hraničící s jistotou se jedná o omyl. Společnost Fatra, a.s., se může vyjadřovat pouze ke kvalitě svých výrobků, nikoli ke kvalitě použitého lepidla, nebo jakosti provedených prací jiného subjektu. Pokud hodláte problém řešit, pak se prosím obraťte s reklamací na realizační firmu.