Dobrý den, jaký je postup v případě reklamace praskajících zámků podlahy Fatra Click, kterou pokládala podlahářská firma, vč. stěrky a podkladu? Mám kontaktovat firmu, která pokládku realizovala, aby reklamaci vyřešila nebo ji mám sám rozložit a poslat k Vám na případnou reklamaci? Podlaha je umístěna v nepodsklepeném RD zhruba půl roku. Díky za odpověď, Postredný

Dobrý den,
podle Nového občanského zákoníku je postup takový, že Vy reklamujete podlaháři, podlahář reklamuje velkoobchodu kde zboží nakoupil a velkoobchod postoupí reklamaci výrobci.