Dobrý den, nechali jsme si položit vinylovou podlahu. Firma, která nám tuto pokládku prováděla, mela pripravit podklad a vylit podlahy nivelacni sterkou. K tomu bohuzel nedoslo a podlahu položila primo na anhydrit. Nejsme spokojeni s pokladkou, neobrousili dobře podlahu, jsou tam hrby, odlepuje se, spoje jsou občas rozjete nebo jednotlive platy utopene. Vinyl je od Vás. Nevíme, jak dále postupovat a co polozeni na tento podklad zpusobí. Jestli nechat strhnout podlahu a začít od začátku, nebo zda to je možné nějakým způsobem spravit?
Můžete nám poradit? Děkuji Č.

Dobrý den,
za výrobce Fatra, a.s. se můžeme vyjadřovat pouze ke kvalitě našich výrobků. Pokud nebyla dodržena technologie pokládky a podlaha má vady, doporučujeme se obrátit na soudního znalce, který vady posoudí a udělá Vám Posudek pro účely reklamace. Soudní znalce najdete v seznamu na www.justice.cz