Dotaz:

Dobrý den, nechali jsme si položit vinylovou podlahu. Firma, která nám tuto pokládku prováděla, mela pripravit podklad a vylit podlahy nivelacni sterkou. K tomu bohuzel nedoslo a podlahu položila primo na anhydrit. Nejsme spokojeni s pokladkou, neobrousili dobře podlahu, jsou tam hrby, odlepuje se, spoje jsou občas rozjete nebo jednotlive platy utopene. Vinyl je od Vás. Nevíme, jak dále postupovat a co polozeni na tento podklad zpusobí. Jestli nechat strhnout podlahu a začít od začátku, nebo zda to je možné nějakým způsobem spravit?
Můžete nám poradit? Děkuji Č.

Odpověď:

Dobrý den,
za výrobce Fatra, a.s. se můžeme vyjadřovat pouze ke kvalitě našich výrobků. Pokud nebyla dodržena technologie pokládky a podlaha má vady, doporučujeme se obrátit na soudního znalce, který vady posoudí a udělá Vám Posudek pro účely reklamace. Soudní znalce najdete v seznamu na www.justice.cz